|  设为首页  |  加为收藏
  |  站点地图
当前位置:服务热线 > 服务热线
 
“12345”政府服务热线是由市委、市政府组建的公开电话综合服务平台,按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责、谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则,办理群众诉求事项和政风行风媒体监督单位提出的意见和建议。本中心作为“12345”政府服务热线的成员单位,具体负责关于住房公积金方面的诉求事项。
 
职工可拨打“12345”政府服务热线,咨询、求助、建议类诉求事项,选择“1”号键人工接听,人工接听前台根据提问内容答复,对无法答复的疑难事项,按照规定流程派发电子工单至本中心,我们会在5个工作日内回复致电人或将办理完结的电子工单提交“12345”政府服务热线,由“12345”统一致电回复;查询个人住房公积金缴存、贷款、单位住房公积金缴存、业务政策咨询、业务网点查询,选择“2”号键住房公积金信息查询,输入身份证号码查询。
 
服务时间:全天24小时。
 
查询方式:固话或手机用户均可拨打“12345”政府服务热线,根据语音提示选择“人工接听”或“住房公积金信息查询”。